I.Lỗi Illustrator tự thoát ra do sai khác phiên bản hệ điều hành Windows

Hệ điều hành Windows có 02 phiên bản phổ biến là Windows 32 bit và Windows 64 bit. Khi mua máy tính và cài đặt Illustrator (Ai) bạn hãy chú ý tải đúng phiên bản 32 bit hoặc 64 bit cho máy tính nhé. Điều này khá quan trọng vì nó sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của hệ điều hành, đôi khi sẽ gây ra lỗi, xung đột. Nếu Ai của bạn là phiên bản 64 bit trong khi hệ điều hành chỉ là 32 bit thì việc Ai tự thoát ra là điều dễ hiểu.

Lỗi Ai tự thoát ra do sai khác phiên bản hệ điều hành

Để khắc phục lỗi Ai tự tắt này, việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem CPU của máy (Windows) là phiên bản nào:

Bước 1: Mở Control Panel -> View by -> nhấp vào mũi tên hướng xuống và chọn Large icon -> nhấp chuột vào System

Mở System và kiểm tra phiên bản CPU

Bạn có thể xem bản Windows mình đang cài là 32 bit hay 64 bit tại mục System type thuộc cửa sổ System: nếu bạn thấy 32-bit Operating System thì máy cài bản Windows 32 bit, 64-bit Operating System thì Windows đang cài trên máy tính là bản 64 bit.

Khi đã kiểm tra xong phiên bản hệ điều hành, bạn có thể cài đặt lại bản Illustrator (Ai) tương thích là 32 bit hoặc 64 bit nhé!

Cài đặt lại phiên bản Illustrator (Ai) phù hợp

Ngoài lỗi tự tắt, Ai cũng thường xuyên xảy ra các sự cố khác khiến người dùng thấy phiền toái. Bạn có thể tham khảo một số bài viết của chúng mình về cách khắc phục các lỗi đó nhé:

• Lỗi File trong Ai : Tại đây

II. Lỗi Illustrator (Ai) tự Restart 

Nếu đang thao tác trên Ai và ứng dụng tự khởi động lại, rất có thể Ai đã xảy ra lỗi thuộc các tình huống sau:

II.1. Ai tự Restart do lỗi phần mềm

Để khắc phục, bạn hãy khởi động máy -> Setting -> Update & Security -> Recovery -> Get started -> Delete all driver...

Chọn Get Started và Delete All Driver

II.2. Ai tự Restart do RAM máy yếu

Khi Delete All Driver không khắc phục được lỗi thì có thể Ai tự Restart do RAM máy yếu. Bạn hãy chuyển Cache của Ai sang ổ D.

Chuyển Cache của Ai sang ổ D

II.3. Ai tự Restart do tự động Update hệ điều hành

Windows tự động Update có thể khiến Ai tự động Restart. Bạn hãy tắt Automatic Update để khắc phục:

Bước 1: Gõ Update trong ô Search -> Chọn Windows Update settings -> Advanced options.

Chọn Windows Update settings -> Advanced options

Bước 2: Tại Pause updates -> Chọn Pause until -> Chọn vào mục Select date.

Chọn Select date

Bước 3: Chọn ngày bạn muốn cập nhật trên Windows.

III. Tạm kết

Bài viết của chúng mình xin kết thúc tại đây, mong rằng nó sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi Ai tự tắt bản thân đang gặp phải. Nếu bạn đam mê đồ họa và đang tìm kiếm một lộ trình học thiết kế bài bản với mức giá phải chăng, hãy tham khảo những khóa học đồ họa của ColorME nhé. Hẹn gặp lại trong những bài viết tiếp theo!

Tham khảo thêm: Học thiết kế đồ họa online uy tín, chi phí hợp lý